Фото Вьетнам
logo-bee

Bumblebee Trip

Путешествие шмеля

  • ГЛАВНАЯ
  • О нас
  • Туристам
    • Подбор тура
    • Памятки
    • Документы

Вьетнам

Скачать

Памятка путешественника

Общая информация о стране

Официальное название страны — Социалистическая Республика Вьетнам (СРВ). Вьетнам является одной из самых густонаселенных азиатских стран, расположен на восточном берегу полуострова Индокитай. На западе Вьетнам граничит с Лаосом и Камбоджей, на севере – с Китаем, с востока и юга омывается Южно-Китайским морем.
Вьетнам – страна с богатой культурой, экзотическими достопримечательностями и заповедными лесами, которая подойдет для семейного отдыха в спокойной обстановке. Привлекательные пляжные курорты с белоснежными песками и лазурной водой и живописные бухты понравятся любителям дайвинга, серфинга и рыбалки.

Столица Вьетнама – город Ханой, расположен на севере страны. Второй по значимости город — Хошимин (ранее- Сайгон), расположен на юге.

Официальный язык — вьетнамский, однако в туристических зонах можно изъясниться на русском, английском или французском языках.

Часовой пояс — UTC+7. Разница во времени между Вьетнамом и Москвой составляет 4 часа.

Основной религией является буддизм. Местные жители верят в духов, которые им покровительствуют. Существует культ предков.

Национальная валюта Вьетнама – вьетнамский донг (VND). Официально используются банкноты достоинством 500 000 (около 2000 рублей), 200 000, 100 000, 50 000, 20 000, 10 000, 5000, 2000, 1000 и 500 донгов. Приблизительный курс по отношению к доллару – 1 USD = 18 000 VND.
Поменять валюту (доллары (выгоднее) или евро) можно в банке, в обменных пунктах при аэропортах или отелях. Всегда пересчитывайте деньги при обмене. Избегайте обмена валюты на рынках, велика вероятность столкнуться с мошенниками. Во многих крупных отелях и торговых центрах принимаются к оплате международные банковские карты основных платежных систем (Master Card, Visa).
В настоящее время из-за международной обстановки оплата картами российских банков и снятие наличных затруднены. Не храните все денежные средства в одном месте, в том числе на одной банковской карте, иначе в случае кражи или утери Вы останетесь полностью без средств.

Климат Вьетнама
Погодные условия формируются под воздействием летнего влажного (южного и юго-западного) и зимнего сухого (северно-восточного) муссонов.
На большей части территории страны климат тропический муссонный, на севере близок к субтропическому. На севере и юге дождливый сезон длится с мая по октябрь (на севере при колебаниях температуры от +27 до +33 °С, на юге — от +29 до +35 °С), в центральных частях страны — с августа по январь. На севере с ноября по апрель погода прохладная (температура воздуха колеблется в пределах от +15 до +23 °С), в
декабре — феврале температура может опускаться до +7 °С при очень высокой влажности. В южном Вьетнаме климат субэкваториальный.
Погода в этой части страны круглый год относительно стабильная (температура: от +29 до +35 °С — летом и от +22 до +27 °С — зимой).
В период с середины октября до конца декабря на побережье обрушиваются тайфуны.

Что нужно сделать, чтобы путешествие было в радость?
Согласно условиям договора, необходимо:
— внимательно прочитать и изучить всю информацию по туру (даты начала и окончания тура, описание отеля и номера, тип питания и другие важные сведения);
— своевременно внести полную оплату по договору;
— правильно указать в договоре телефон, e-mail — и регулярно их проверять;
— сообщить письменно о возможных препятствиях для выезда за рубеж — в том числе о наличии долгов, штрафов, ограничений на выезд;
— сообщить письменно о своем иностранном гражданстве. Проверить документы, необходимые для выезда с территории РФ и въезда на территорию иностранного государства;
— проверить наличие необходимых вакцин, QR-кодов, результатов ПЦР-тестов у всех участников поездки;
— проверить документы на выезд на наличие всех необходимых разрешений, отметок, штампов своей страны;
— своевременно предоставить паспорта, справки, иные документы для оформления визы (в случае необходимости);
— получить и взять с собой ваучер, авиабилеты, медицинскую страховку, иные документы, предусмотренные составом услуг, в указанном месте или по электронной почте. Рекомендуем взять с собой несколько ксерокопий указанных документов;
— взять с собой необходимый набор привычных лекарственных средств, которые могут понадобиться в связи с адаптацией к изменению климата и непривычной кухней (антигистаминные препараты, средства от кишечных расстройств, обезболивающие/жаропонижающие средства, спазмолитики, капли в нос увлажняющие и сосудосуживающие, солнцезащитные средства и средства от солнечных ожогов, сердечно-сосудистые препараты, средства от укусов насекомых, антисептики, сорбенты, антибиотики, перевязочные материалы, лейкопластыри, барьерные контрацептивы), а также лекарства, которые требуются при хронических заболеваниях. В аптеках Вьетнама представлен не весь спектр лекарств, имеющийся в России. Помимо этого, на многие из них требуется рецепт врача. Рекомендуем не использовать для лечения местные снадобья и настойки нетрадиционной медицины.
Внимание! В случае проблем со здоровьем рекомендуется посоветоваться с лечащим врачом в России о целесообразности поездки. Не рекомендуется выезжать за рубеж женщинам на поздних сроках беременности, а также лицам, имеющим хронические психические заболевания;
— для въезда в страну сертификат о прививках не требуется, однако настоятельно рекомендуется сделать прививки против Гепатита А и В и столбняка. Для путешествий вглубь страны и в нетуристические зоны желательно наличие прививок от бешенства, кори, паротита, краснухи, дифтерии, полиомиелита, японского энцефалита, малярии и туберкулеза, брюшного тифа. Посещающим Вьетнам рекомендуется использование антимоскитных мазей и фумигаторов, так как в стране распространены случаи заболевания лихорадкой Денге, малярией и рядом других болезней, переносчиками которых являются комары;
— взять с собой наличные денежные средства на случай проблем с банковской картой. Следует брать с собой достаточную сумму денег, покрывающую не только Ваш отдых, но и возможные расходы при экстренных ситуациях. В частности, такие расходы могут быть направлены на лечение (даже при страховом случае), на оплату поврежденных транспортных средств в случае аварии, штрафа за незаконное нахождение на территории Вьетнама при истечении срока действия визы, а также на приобретение нового авиабилета из Вьетнама при вынужденном
переносе даты вылета;
— прибыть в аэропорт не позднее 03 часов до вылета.


Перед отъездом в путешествие проверить документы на выезд:

Заграничный паспорт с метрическими данными
Тщательно проверьте правильность всех внесенных в паспорт сведений (фамилия, имя, отчество, дата рождения, пол, дата выдачи и срок действия паспорта, сведения о детях, включая их фотографии).
Паспорт не должен иметь повреждений, пятен и посторонних записей. Их наличие может стать основанием для отказа во въезде на территорию СРВ со стороны иммиграционных властей страны.
Подробная информация о правилах въезда на территорию иностранных государств размещена на веб-странице Консульского департамента МИД России www.kdmid.ru. Даже незначительные ошибки в персональных данных могут сделать невозможным пересечение границы.
Срок действия паспорта должен заканчиваться не ранее, чем через шесть месяцев после въезда в страну, и иметь более одной свободной страницы.
Несовершеннолетние граждане РФ, выезжающие за пределы РФ, должны иметь собственный заграничный паспорт.


Свидетельство о рождении
Свидетельство о рождении ребенка. При отсутствии документа, подтверждающего родство, ребенку будет отказано в выезде из РФ. На обороте свидетельства о рождении необходимо наличие штампа о российском гражданстве.

Нотариальное согласие родителей (усыновителей, опекунов или попечителей) на выезд ребенка за границу:
1) в случае, если ребенок выезжает из РФ совместно с одним из его законных представителей, если другой законный представитель подал заявление о несогласии на такой выезд, то нотариальное согласие (оригинал) другого законного представителя требуется;
2) если ребенок выезжает без сопровождения своих законных представителей, он должен иметь при себе нотариально оформленное согласие (оригинал) одного из законных представителей на выезд (если другой законный представитель не подал заявление о несогласии на такой выезд);
3) если ребенок выезжает с законным представителем, который подал заявление о несогласии на выезд ребенка, этот запрет на него не распространяется.
В нотариальном согласии на выезд ребенка должны быть указаны срок выезда (период, на который осуществляется
выезд) и государство (государства), которое (которые) он намерен посетить, срок действия согласия.
Узнать, подавалось ли законным представителем заявление о несогласии на выезд из Российской Федерации ребенка, можно в подразделениях по вопросам миграции территориальных органов МВД России на региональном и районном уровнях.

Свидетельство о браке
Если туристы являются супругами, рекомендуем взять с собой указанный документ на случай непредвиденных ситуаций. Также документ потребуется к предъявлению в отеле, если в Вашем ваучере указано «молодожены».

Туристическая виза
В соответствии с постановлением Правительства СРВ № 128/NC-CP от 14 августа 2023 г., граждане Российской Федерации могут въезжать на территорию Вьетнама без визы на срок до 45 дней.
Иностранные граждане, въезжающие во Вьетнам с туристическими целями, могут по прибытии в пунктах пропуска через государственную границу получить однократную или многократную визу на срок до 90 дней.
Действует также система выдачи электронных виз для иностранных граждан, включая россиян. Данный тип визы можно оформить посредством обращения в принимающую организацию либо самостоятельно через интернет сайты Управления въезда-выезда Министерства общественной безопасности Социалистической Республики Вьетнам: https://immigration.gov.vn и https://www.xuatnhapcanh.gov.vn.
Наряду с электронной визой сохраняется возможность оформить обыкновенную визу в дипломатических представительствах и консульских учреждениях Вьетнама за рубежом.

Страховой полис медицинского страхования
Стоимость медицинских услуг во Вьетнаме очень высокая.
Система медицинского страхования в стране не отработана, поэтому российским гражданам, посещающим Вьетнам, рекомендуется приобретать медицинскую страховку в России.
В первую очередь следует застраховать свое здоровье от инфекционных заболеваний, таких как малярия и тропическая лихорадка.
В случае отказа от заключения договора добровольного страхования расходы на оказание медицинской помощи в экстренной и неотложной формах в стране временного пребывания несет сам турист, а расходы на возвращение тела (останков) несут лица, заинтересованные в возвращении тела или останков.
Настоятельно рекомендуется не экономить на сумме страхового покрытия: желательно, чтобы она составляла не менее 30000 долларов США.
Для занятия активными видами спорта следует приобретать соответствующие страховые полисы. Также специальные страховые полисы должны оформляться при наличии хронических заболеваний.
При наступлении страхового случая необходимо позвонить по телефону, указанному в страховом полисе, и сообщить оператору номер и срок действия страхового полиса, описать ситуацию, следовать его дальнейшим рекомендациям. Обязательно сохраняйте все чеки, подтверждающие медицинские расходы.
Важно! В случае самостоятельного обращения за медицинской помощью без согласования со страховой компанией в компенсации медицинских расходов может быть отказано.
Действие страхового полиса не распространяется на случаи, произошедшие в результате нарушения законодательства или пребывания застрахованного лица в нетрезвом состоянии.

Водительские права

Внутрироссийские водительские права во Вьетнаме не действуют. Если планируете брать автотранспорт напрокат, водительские права должны быть международного образца с соответствующими категориями. Их отсутствие предполагает штраф. Иностранный гражданин, не имеющий действительного водительского удостоверения, в случае нарушения ПДД или участия в ДТП по умолчанию признается виновным, а страховая компания может отказать в возмещении расходов на лечение заболеваний и травм, приобретенных в аварии.
Все виды международных водительских прав, без перевода на вьетнамский язык и юридически не заверенные вьетнамской дорожной полицией, считаются недействительными!

Билеты

Билеты должны быть выписаны на то же имя, которое указано в паспорте. Проверьте правильность указанных в них сведений (даты, маршрут).
Важно! Рекомендуется взять с собой несколько копиий билетов, страниц паспорта (как заграничного, так и внутреннего) с личными данными и имеющимися в нем отметками, водительского удостоверения, кредитных карт, турпутевки, приглашений, страхового полиса. Возьмите с собой фотографии, как свои, так сопровождающих членов семьи. Они пригодятся, например, в случае утери загранпаспорта.
Хранить копии следует отдельно от оригиналов. В пунктах пропуска через государственную границу РФ ламинированные документы и их копии не принимаются к рассмотрению.
Во время пребывания за границей храните паспорт в надежном месте (например, в сейфе гостиницы), не отдавайте его никому в качестве залога. Если во время поездки паспорт будет утрачен, необходимо обратиться в российское дипломатическое представительство или консульское учреждение за свидетельством на въезд (возвращение) в Российскую Федерацию.

Мобильное приложение «Зарубежный помощник»

Перед поездкой рекомендуется скачать официальное мобильное приложение МИД России «Зарубежный помощник», предназначенного для взаимодействия МИД России с гражданами Российской Федерации, временно находящимися за рубежом, их оповещения (информирования) о прогнозируемых или произошедших чрезвычайных или кризисных ситуациях в стране пребывания, получения доступа к необходимой справочной
информации по странам, учреждениям МИД России и другим полезным сведениям.

Аэропорт

Перед выездом в аэропорт уточните информацию о времени и условиях вылета. Они могли измениться. Для регистрации на рейс и прохождения всех необходимых таможенных процедур необходимо прибыть в аэропорт за 3 часа до времени вылета. В случае опоздания на рейс переоформить или сдать билет будет нельзя.
В аэропорту не упускайте из вида свой багаж. Все документы, деньги и ценные вещи рекомендуем положить в ручную кладь и взять с собой на борт. В багаж следует упаковать все металлические острые и режущие предметы (в том числе маникюрные ножницы, пилочки для ногтей, перочинный ножик и т.п.), а также любые жидкости, гели и аэрозоли (за исключением детского питания и медикаментов).

Для посадки на рейс необходимо:
— определить номер стойки регистрации (будет указан на информационном табло);
— пройти регистрацию, получить посадочный талон;
— сдать багаж;
— пройти пограничный (паспортный) контроль;
— при необходимости пройти таможенный, ветеринарный, фитосанитарный контроль;
— дожидаться объявления посадки на рейс;
— проследовать в самолет через выход, номер которого указан в посадочном талоне (в посадочном талоне выход обозначается словом GATE, время — TIME);
— занять место в самолете согласно посадочному талону.
Регистрация на рейс заканчивается, как правило, за 45 минут до вылета, однако данное время может быть изменено правилами авиакомпании.
В случае, если данная опция предоставляется авиакомпанией, на рейс можно зарегистрироваться заранее на сайте авиакомпании, распечатать посадочный талон или получить его в аэропорту у стойки регистрации.
Посадочный талон и квитанцию на багаж следует сохранить до прилета в аэропорт прибытия и получения багажа.

Багаж.

Правила провоза багажа, ручной клади, нормы бесплатного провоза авиакомпании нужно уточнить заранее. За провоз багажа сверх нормы бесплатного провоза взимается дополнительная оплата. Перевозчик может отказать в перевозе багажа и (или) ручной клади, вес или объём которых не соответствуют установленным нормам авиакомпании, которые лучше заранее уточнить в авиакомпании. Не теряйте талоны на сданный вами багаж, они понадобятся в случае его утраты.
Внимание! При пересечении границы следует воздержаться от выполнения просьб случайных людей пронести через пункты досмотра чужие вещи под предлогом перевеса багажа и т.п., а также не принимать (в том числе за вознаграждение) от незнакомых лиц для последующей передачи письма, посылки, багаж и другие предметы, которые могут быть использованы в качестве тайников для незаконного перемещения наркотических средств,
взрывных устройств, отравляющих веществ и возбудителей опасных болезней.

Таможенный контроль.

С подробной и самой актуальной информацией о таможенных правилах рекомендуем ознакомиться на сайте таможенной службы. Приведенные ниже сведения имеют общий характер и не содержат всего перечня разрешенных для ввоза и вывоза предметов.
Если Вы перевозите с собой средства, подлежащие декларированию, проходите зону таможенного контроля по «Красному коридору».
Внимание! Вывозить из России наличную валюту свыше 10000 долларов США на одного человека без декларирования запрещено. Помимо уплаты штрафа, данная сумма может быть конфискована.
Декларированию подлежат: наличная валюта в сумме свыше 5000 долларов США на одного человека. На вывоз валюты, сумма которой превышает сумму, обозначенную при въезде, необходимо разрешение Госбанка СРВ.
Декларированию подлежит золото общим весом свыше 300 г. Для провоза более 1 кг золота необходимо разрешение Госбанка СРВ.
За незаконное перемещение через таможенную границу, недекларирование товаров, валюты или недостоверные сведения в декларации ждёт административная или уголовная ответственность.
Если Вы не везёте с собой валюту и предметы, которые нужно декларировать, проходите зону таможенного контроля по «Зелёному коридору».
Лицам старше 18 лет разрешено беспошлинно провозить до 400 сигарет, 100 сигар или 500 г табака, до 2 л алкогольных напитков крепостью до 22 градусов или 1,5 л более крепких алкогольных напитков.
Беспошлинно ввозятся до 5 кг чая, до 3 кг кофе, а также другие товары общей стоимостью не более 300 долларов США.
Все провозимые лекарственные препараты для личного пользования должны сопровождаться инструкцией по применению на английском либо вьетнамском языке с указанием содержащихся в них компонентов и рецептом от лечащего врача.

Владельцы домашних животных должны иметь международные ветеринарные сертификаты, документы, подтверждающие наличие необходимых прививок (в том числе от бешенства, сделанных не менее чем за 30 дней до пересечения границы).
Отели Вьетнама размещения с домашними животными, как правило, не предоставляют.
Предметы, запрещенные к ввозу/вывозу:
— огнестрельное оружие;
— наркосодержащие вещества (для медикаментов необходимо иметь предписание врача). За провоз наркотических веществ во Вьетнаме вполне реально получить смертную казнь;
— порнографическая продукция;
— любые грузы животного происхождения;
— аудио-, видео- и печатные материалы, оскорбляющие местные традиции.
Внимание! С 21 августа 2019 года Управление гражданской авиации СРВ приняло решение о запрете на перевозку на борту самолетов (как в ручной клади, так и в багаже) 15-дюймовых моделей MacBook Pro, выпущенных с сентября 2015 года по февраль 2017 года из-за риска возгорания их аккумуляторных батарей.
За нарушение этого запрета пассажир может быть не допущен на рейс, а также оштрафован.

Из Вьетнама запрещено вывозить:
— оружие (в том числе коллекционное), боеприпасы;
— лекарства;
— антиквариат;
— живых диких животных;
— чучела черепах, кораллы, редкие растения.
Разноцветный жемчуг и ювелирные изделия приобретайте в респектабельных ювелирных магазинах — с гарантией и сертификатом, чтобы не приобрести подделку. На Фукуоке есть специализированные магазины при фабриках, где изготавливают такие украшения.
Всегда сохраняйте чеки из сувенирных лавок, не подбирайте ничего «на память» во время экскурсий по местным памятникам и убедитесь, что эти правила не нарушаются Вашими детьми.

Отель

Заселение
После заполнения на ресепшене отеля регистрационной карточки ожидайте заселения в номер. Распределением номеров занимается администрация отеля. Как правило, заселение в отель производится в 14:00 – 15:00, а выселение в 12:00.
Если Вы не желаете ждать заселения (например, при раннем прибытии), заранее оговорите такую возможность с Вашим менеджером. Раннее заселение (до 14:00) и поздний выезд (после 12:00) оплачиваются дополнительно.
По прибытии в гостиницу особое внимание нужно уделить внутренним правилам проживания и правилам пожарной безопасности. Изучите расположение входов-выходов, лифтов, лестниц.
Не позволяйте лицам, которые не являются служащими отеля, принимать на себя заботу о Вашем багаже.
При заселении в номер тщательно осмотрите его и в течение одного часа после заселения сообщите администрации отеля обо всех выявленных недостатках.
По всем возникающим вопросам и проблемам обращайтесь к отельному гиду или на ресепшен отеля. Ознакомьтесь с информацией, какие услуги в отеле являются платными и какова их стоимость. Как правило, данная информация находится в специальной папке на столе или на прикроватной тумбочке в номере.
Документы, деньги и ценные вещи храните в сейфе! Если в номере нет сейфа, его можно взять в аренду за плату у администрации отеля или сдать на хранение портье в сейф на стойке регистрации. Уходя из номера, не оставляйте ценные вещи на виду.
Не приносите на пляж полотенца или инвентарь из номера без разрешения персонала.
Категорически запрещено курить в постели.
Если в номере есть мини-бар, то все напитки и закуски, взятые из него, как правило, должны быть дополнительно оплачены.
При покидании гостиницы целесообразно всегда иметь при себе визитную карточку гостиницы и копии
загранпаспортов, свидетельства о рождении ребенка.
Не сообщайте посторонним номер Вашей комнаты в гостинице.
Вода и кухня
В условиях жаркого климата, способствующего возникновению опасных инфекционных заболеваний, необходимо
строго соблюдать санитарно-гигиенические меры предосторожности. Вода из-под крана во Вьетнаме не пригодна для питья. Пить можно только бутилированную воду. Производить санацию рта, чистку зубов, мыть фрукты и овощи рекомендуется только бутилированной, а лучше
кипяченой водой. После мытья желательно подержать их в подсоленной воде несколько минут.
В ресторанах и кафе желательно не употреблять сырые овощи, зелень и фрукты, а также напитки со льдом, т.к. он может быть изготовлен из водопроводной или речной воды.
Не употребляйте блюда из речной рыбы (спрашивайте в ресторане, какая рыба).
Употребляйте только напитки в заводской упаковке: бутылки, банки. На улице относительно безопасно покупать сок молодого кокоса с мякотью и свежевыжатый сок апельсина, который готовят прямо при Вас.
Категорически не рекомендуется употреблять пищу, приготовленную уличными торговцами, а также в кафе, которые не вызывают доверия. Это может быть чревато пищевыми отравлениями. Желательно исключить из рациона кисломолочные продукты и блюда, не прошедшие термическую обработку.

Напряжение электросети

В Индонезии используется электросеть напряжением 220V, но в некоторых регионах – 110V. Рекомендуем взять с собой универсальный переходник, так как розетки бывают разных стандартов.

Выезд из отеля

Вечером накануне выезда из отеля уточните у отельного гида, по телефону горячей линии или у Вашего менеджера время вылета и время обратного трансфера. Для этого Вам необходимо будет сообщить номер обратного рейса, указанный в маршрутной квитанции (электронном билете).
Обеспечьте своевременную сдачу гостиничного номера (до 12:00) и произведите на ресепшене оплату имеющейся задолженности на дату выезда за фактически предоставленные платные услуги, в частности, к ним могут относиться: услуги мини-бара, телефонных переговоров, бизнес-центра, спа-центра, питания и т.п. При необходимости оплатите ущерб, вызванный некомплектностью (пропажей имущества) или порчей имущества.
Если Вы не сдали номер до 12:00, стоимость комнаты оплачивается полностью за следующие сутки. Ранний выезд из отеля (до 12 часов дня местного времени), позднее заселение в отель не компенсируется.
До времени ожидания трансфера багаж можно оставить в камере хранения отеля. В случае опоздания/не явки на трансфер в указанное время Вы несете самостоятельную ответственность за прибытие в аэропорт. В случае своевременной неявки на трансфер или опоздания на рейс стоимость данных услуг не компенсируется.

Услуги третьих лиц

Настоятельно рекомендуем не пользоваться услугами т.н. уличных агентств, рекламирующих и организующих экскурсии по местным достопримечательностям, шоп-туры, транспортные перевозки, спортивные мероприятия, различного рода развлекательные программы и др. Как правило, такие агентства не имеют необходимых для этого лицензий, не располагают квалифицированным персоналом и надежными транспортными средствами. Сэкономив незначительную сумму денег, Вы рискуете оказаться в ситуации, когда помощь со стороны Генконсульства,
туристических и страховых компаний, турецких правоохранительных органов не сможет быть предоставлена Вам оперативно. Подобные услуги надежнее приобретать у Вашего туроператора или в гостинице Вашего проживания, которые в этих случаях отвечают за Вашу безопасность и имеют возможность поддерживать постоянную связь с Генконсульством.

Дорожное движение. Транспорт

Во Вьетнаме дорожное движение достаточно хаотичное и правила нарушаются повсеместно. На улице следует быть внимательными, особенно при переходе через проезжую часть.
Во Вьетнаме хорошо развита сеть автобусных маршрутов. Такой вид транспорта стоит относительно недорого. Между большими городами автобусы более комфортабельные и оборудованы кондиционерами.
В такси счетчиков нет, цены на проезд фиксированные. Водители часто завышают цены.
Можно воспользоваться и восточной экзотикой: мототакси и велорикши («сайкло»). Заранее обговаривайте цену поездки. Нормальная стоимость 15-минутного пути — 15–16 тысяч вьетнамских донгов.
Для поездок на большие расстояния лучше воспользоваться поездом. Существует ежедневное железнодорожное сообщение между Ханоем и Хошимином. Трижды в день поезд-экспресс отправляется с севера на юг и обратно.
Поездка на автобусе может показаться утомительной из-за плохого качества дорог.

Аренда транспорта
Можно арендовать велосипед или скутер. За катание на велосипеде или скутере без шлема можно получить штраф в размере 20 000 донгов (80 руб.). Отсутствие шлема также повышает риск летального исхода при ДТП. Следует помнить, что черепно-мозговая травма является одной из самых частых причин смерти при авариях с использованием мотоциклов и мопедов.
Если Вы решили арендовать машину, будьте предельно внимательны при аренде транспортных средств (ТС).
Предварительно оцените его техническую исправность. Следует иметь ввиду, что по очень низкой цене нередко сдаются в аренду ТС, имеющие отдельные, на первый взгляд не заметные, неисправности, которые впоследствии могут стать причиной аварийных ситуаций.
Пользуйтесь услугами известных компаний, а не мелких уличных прокатов. В специализированных фирмах автомобили застрахованы и поддерживаются в нормальном техническом состоянии. Тщательно проверьте наличие и правильность оформления всех документов, особенно страховки, чтобы в случае аварии не понести крупных расходов по возмещению ущерба.
При аренде транспортных средств следует тщательно проверять их техническое состояние (возможно, сделать подробные фотографии), не подписывать контрактов, в которых четко не оговаривается сумма платы за повреждения, и ни в коем случае не оставлять в залог паспорт. Иначе при поломке транспортного средства его владелец может потребовать уплаты завышенной стоимости ремонта, а в случае отказа — заявить в полицию.
Посольство не имеет права вмешиваться в спор между поставщиком и потребителем услуг — это компетенция местных правоохранительных и судебных органов. Подписывая контракт и оставляя в залог паспорт, Вы берете на себя обязательства, за которые Посольство отвечать не может.
Обязательно проверьте наличие оригинала паспорта транспортного средства. При остановке ТС на дороге полиция, как правило, запрашивает этот документ. Его отсутствие, равно как и водительского удостоверения международного образца, вызовет вопросы со стороны правоохранительных органов и повлечет наложение штрафа.
Запомните номер Вашего автомобиля, ключи от автомобиля всегда носите с собой. Двери блокируйте, а окна, если это необходимо, открывайте лишь частично. Выходя из автомашины даже на короткое время, запирайте ее.
Никогда не выходите из автомобиля с работающим двигателем. Не оставляйте без присмотра ценные вещи в автомобиле (документы, автомагнитолы, фотоаппараты и т.д.).
Не стоит слишком приближаться к другим машинам. Старайтесь не выезжать за город в одиночку — поездка в группе значительно повышает Вашу безопасность.

Общие правила безопасности

Правила поведения в общественных местах
Не забывайте о необходимости соблюдать и уважать местные законы, традиции и обычаи. Некоторые безобидные на первый взгляд действия, высказывания или даже жесты в той или иной ситуации могут быть неприемлемыми в стране, куда Вы приехали, и впоследствии омрачить или полностью испортить путешествие. В целом же вьетнамцы — гостеприимный и доброжелательный народ. Очень хорошо относятся к русским туристам.

Во избежание неприятных ситуаций следует:

  • проявлять дружелюбие к местному населению;
  • не грубить, быть терпеливым и не повышать голоса, даже в ситуациях, когда Вы считаете себя абсолютно правым. Открытое несогласие с человеком считается во вьетнамском менталитете оскорблением;
  • с уважением относиться к местным обычаям, традициям и образу жизни, не проявлять высокомерия и пренебрежения к местной культуре, не допускать оскорбительных высказываний;
  • нельзя прикасаться к собеседнику: пожимать руки, похлопывать по плечу или колену, прикасаться к голове, поскольку это может быть воспринято как скрытая угроза или оскорбление. При этом сами вьетнамцы любят дотрагиваться до иностранцев, т.к. считается, что это приносит удачу;
  • не разговаривать громко, активно не жестикулировать и шумно себя не вести, в стране это не принято;
  • не смотреть в глаза собеседнику, это считается неуважительным;
  • называть вьетнамцев «господин» и «госпожа» до тех пор, пока они не предложат перейти на имена;
  • не махать рукой официанту в ресторане с целью подозвать его к столику (считается плохим тоном).

Во время еды не стоит оставлять свои палочки в еде или прикасаться ими к палочкам сотрапезников. Не следует втыкать палочки вертикально в пиалу с рисом – это вызывает ассоциации с благовониями в храме и, следовательно, навевает мысли о переходе в мир иной. Не принято есть с большой общей тарелки — сначала нужно положить кусочки в свою пиалу и только затем отправлять их в рот. Не принято брать себе добавку одного и того же блюда, пока не попробованы другие, а также оставлять несъеденной вторую или третью добавку, это может быть расценено как оскорбление.
Не стоит выбирать себе лучший кусок из общей тарелки – это оставит о Вас плохое впечатление;
— не фотографировать людей, не спросив у них предварительно разрешения;
— одеваться надлежащим образом, чтобы не привлекать внимание окружающих, в том числе правоохранительных органов. Не следует надевать короткие шорты и юбки, блузки и рубашки должны закрывать плечи. В государственных учреждениях и храмах одежда должна прикрывать колени;
— при входе в буддийский храм обувь необходимо оставлять за его пределами. Обходят храм только по часовой стрелке, а выходят из храма только повернувшись лицом к священным памятникам. Небольшое пожертвование будет свидетельствовать об уважении к местным традициям;
— при походе в гости во вьетнамский дом необходимо принести подарок: конфеты, чай или кофе. Можно принести цветы,но только не белые. Стоит помнить, что белый цвет во Вьетнаме — цвет смерти.

Вы обязаны покинуть Вьетнам до истечения срока безвизового пребывания, в противном случае Вы можете быть подвергнуты штрафу, аресту и высланы из страны в принудительном порядке. Указанная ответственность также может быть применена к Вам в случае занятия коммерческой или другой оплачиваемой деятельностью в период путешествия. Это запрещено!

В общественных зонах пользуйтесь санитайзерами. Соблюдайте социальную дистанцию.
Пользуйтесь солнцезащитными кремами и солнцезащитными очками, ограничивайте время пребывания на солнце. Во избежание обезвоживания организма пейте больше жидкости.
Остерегайтесь укусов москитов, комаров и других насекомых, используйте защитные кремы, аэрозоли и прочие необходимые вещества. Имейте ввиду, что насекомых привлекает сахар и пот, таким образом рекомендуется не оставлять на одежде пятен от фруктов и сладких напитков, принимать душ несколько раз в день.
Не оставляйте детей без присмотра в океане, на пляже, у бассейна, на горках и аттракционах, в любых общественных местах. Следите за их безопасностью.
Не купаетесь после заката, не плавайте в местах, запрещенных для купания. Не купайтесь в шторм.
Избегайте контакта с бездомными животными и представителями океана. Если Вас поранили, даже незначительно, немедленно обратитесь к врачу.
Небезопасно бродить босиком по протокам или стоячим водоемам и мыть в них руки. Также не рекомендуем ложиться или садиться на землю без подстилки на берегах рек и иных водоемов.
Посещая крупные торговые центры или места массового скопления людей, принимайте меры предосторожности и следите за сохранностью личных вещей и документов, не обращайте внимания на сомнительные предложения незнакомых людей.
Все ценные вещи и документы храните в сейфе.
Всегда берите с собой копии заграничного и внутреннего российского паспортов. Имейте при себе копию ваучера. Не носите с собой большие суммы наличных денег. Денежные средства разложите по разным карманам. Сумки могут быть вырваны из рук. На террасах баров и ресторанов не вешайте сумки на спинку сиденья и не оставляйте их на полу. При поездках в транспорте деньги за проезд рекомендуется готовить заранее, чтобы не афишировать прилюдно место, где хранятся деньги и ценности. Кражи денег и вещей у туристов случаются довольно часто, как
и махинации с фальшивыми долларами.
Совершая пешие прогулки, выбирайте людные места, берите с собой карту города. Если Вы идете на прогулку с семьей или группой, заранее договоритесь о месте встречи, если кто-то случайно заблудится. Не гуляйте в одиночестве в темное время суток. В случае если кто-то поблизости начинает вести себя вызывающе либо совершает хулиганские действия, следует покинуть это место. Воздерживайтесь от приема алкогольных, прохладительных напитков и сигарет, предлагаемых незнакомыми людьми. Их целью может быть совершение противоправных действий.
Во Вьетнаме действуют чрезвычайно строгие законы по борьбе с незаконным распространением наркотических средств и психотропных веществ. Лицу, у которого обнаружены наркотики, может грозить тюремное заключение или смертная казнь (зависит от количества найденных наркотиков).
Нередки случаи намеренного подбрасывания наркотиков иностранцам для последующего шантажа, настоятельно рекомендуется не приобретать и не принимать в дар неизвестные вещества, не оставлять без присмотра одежду и личные вещи, тщательно проверять сумки и карманы, воздерживаться от посещения заведений сомнительной репутации и всячески избегать контактов с незнакомыми и подозрительными лицами.


Преступность

Криминогенная ситуация во Вьетнаме достаточно спокойная и в целом подконтрольна местным правоохранительным органам.
Из наиболее типичных преступлений стоит отметить случаи совершения краж. В основном подобные инциденты происходят в больших торговых центрах и на городских рынках. Целью воров, как правило, является кража сотовых телефонов и кошельков. Особое беспокойство местных властей вызывает рост числа преступлений в сфере наркоторговли. Отмечается активизация оргпреступности в банковской, финансовой сферах и в области торговли (подделка банковских карт и финансовых документов).
Случаев проявления новых угроз экстремистского и террористического характера в отношении российских заграничных представительств и граждан России не отмечено.
В случае кражи или потери дорожных чеков либо кредитных карточек немедленно их заблокируйте, позвонив в свой банк. В случае кражи имущества незамедлительно обращайтесь в ближайший полицейский участок или обратитесь к полицейскому на улице. Адрес ближайшего полицейского участка можно узнать в отеле или у прохожих.
В случае кражи (утраты) загранпаспорта обратитесь в консульский отдел Посольства России во Вьетнаме. Там Вам необходимо получить свидетельство на въезд в РФ, которое называется временным загранпаспортом. Данное свидетельство оформляется, как правило, в течение двух дней и действует до двух недель, чтобы Вы успели приобрести обратный билет для возврата в Россию.


Постановка на учет в консульском учреждении

Вне зависимости от цели и срока пребывания за рубежом рекомендуется встать на учет в дипломатическом представительстве или консульском учреждении.
Постановка российских граждан на учет в загранучреждении является добровольной процедурой и заключается в фиксировании консульскими должностными лицами предоставляемых гражданами своих контактных данных, которые в соответствии с законом используются в целях обеспечения прав, интересов и безопасности самих граждан. В частности, в случае возникновения в иностранном государстве какой-либо чрезвычайной ситуации сведения о месте пребывания гражданина, пусть даже кратковременного, о способах экстренной связи с ним или с
его родственниками могут иметь решающее значение.
В целях подтверждения своей личности заявитель может представить и иные документы: водительское удостоверение, служебное удостоверение с фотографией и др. В этом случаем загранучреждением проводится дополнительная проверка сведений о заявителе.


Правила набора телефонных номеров

Wi-Fi в большинстве отелей и ресторанов бесплатный, но не очень качественный. Рекомендуем приобрести симкарту одного из вьетнамских операторов сотовой связи.
Телефонный код Вьетнама: +84.
При звонках из России во Вьетнам набирайте: 8 910 (84) + код города + телефонный номер
При звонках из Вьетнама в Россию набирайте: (007) + код города + телефонный номер
Выход на международную линию — 00.

Полезные телефоны и ссылки
Телефоны экстренных служб Вьетнама
Полиция — 113;
Пожарная служба — 114;
Скорая медицинская помощь — 115;
Телефонный справочник — 116;
Справочные службы — 1080;
Круглосуточная горячая линия для туристов (г. Ханой) +84-91-323-7330.

Консульские учреждения России

Посольство Российской Федерации в Социалистической Республике Вьетнам
Адрес: г. Ханой, ул. Латхань, д. 191, индекс 10298.
Телефон: +84-4-3833-69-91, 3833-69-92.
Факс: +84-4-3833-69-95.
E-mail: rusemb.vietnam@mid.ru.
Web: vietnam.mid.ru
Телефон экстренной связи в случае чрезвычайной ситуации: +84-913-23-73-30.


Генеральное консульство Российской Федерации в Дананге
Адрес: ул. Чанфу, 22 (22, Tran Phu, Danang).
Телефон: +84-511-382-23-80, 381-85-28.
Факс: +84-511-381-85-27.
E-mail: rusconsdanang@mid.ru
Web: rusconsdanang.mid.ru
Телефон экстренной связи в случае чрезвычайной ситуации: +84 94 7200 094.


Генеральное консульство Российской Федерации в Хошимине
Адрес: дом 40, ул. Бахюйентханькуан, квартал Вотхиша административный район 3, 70215
Телефон: +84-28-3930-39-36.
Факс: +84-28-3930-39-37.
E-mail: cgrushcm@yandex.ru
Web: rusconshcm.mid.ru
Телефон экстренной связи в случае чрезвычайной ситуации: +84-903-084-588


Полезные ссылки

Рекомендации общего характера МИД РФ
https://mid.ru/ru/useful_information/information/rekomendatsii_obshchego_kharaktera

Справочник выезжающего во Вьетнам
https://www.kdmid.ru/docs/vietnam/information-about-the-country/
https://vietnam.mid.ru/ru/consular-services/vyezzhayushchim_vo_vetnam/


Департамент Ситуационно-кризисного центра МИД России
https://dskc.mid.ru


На ресурсе размещены рекомендации по действиям в чрезвычайных ситуациях, полезная информация об
иностранных государствах с акцентом на вопросы личной безопасности, сообщения о кризисных ситуациях за
рубежом и угрозах их возникновения, памятки об инфекционных заболеваниях в мире. Таможенные правила
для физических лиц
https://customs.gov.ru/fiz

Подбор тура

Памятки туриста

Политика обработки персональных данных

О нас

Документы

+7 (926) 291-80-49

+7 (929) 644-19-18

info@bumblebee-trip.ru

liliakova.m@bumblebee-trip.ru

kurakina.a@bumblebee-trip.ru

логотип министерства
экономического развития
Российской Федерации

Номер в реестре турагентств — РТА 0003226

ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ:

1.1 Настоящее Положение об обработке персональных данных (далее по тексту – Положение) применяется bumblebee-trip (далее - Оператор) в отношении персональных данных пользователей интернет ресурса bumblebee-trip.ru (далее - Сайт), а также иных лиц, предоставляющих свои персональные данные Оператору для целей, определенных настоящим Положением (далее - Клиенты).

1.2 Настоящее Положение разработано в целях исполнения ст.23, ст.24 Конституции РФ, Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ "О персональных данных". Правовым основанием обработки персональных данных является совокупность нормативных правовых актов, во исполнение которых и в соответствии с которыми Оператор осуществляет обработку персональных данных.

1.3 Оператор при обработке соблюдает конфиденциальность персональных данных. При этом конфиденциальность персональных данных - это особый режим устанавливаемый для поступающих в распоряжение Оператора персональных данных, обеспечивающий их недоступность для лиц, не допущенных к их обработке.

1.4 Обработка персональных данных включает в себя, в том числе (но не ограничиваясь): сбор; запись; систематизацию; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передачу (распространение, предоставление, доступ); обезличивание; блокирование; удаление; уничтожение.

1.5 Данное Положение является обязательным для исполнения всеми работниками Оператора, организациями, получающими либо предоставляющими персональные данные Оператору, а также физическими лицами, находящимися в договорных отношениях с Оператором.

1.6 Оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия Клиента, если иное не предусмотрено федеральным законодательством, на основании заключаемого с этим лицом договора. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Оператора, обязано соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные ФЗ «О персональных данных» и Положением. В поручении Оператора должны быть определены перечень персональных данных, перечень действий (операций) с персональными данными, которые будут совершаться лицом, осуществляющим обработку персональных данных, цели их обработки, должна быть установлена обязанность такого лица соблюдать конфиденциальность персональных данных, требования, предусмотренные ч. 5 ст. 18 и ст. 18.1 ФЗ «О персональных данных», обязанность по запросу Оператора в течение срока действия поручения Оператора, в том числе до обработки персональных данных, предоставлять документы и иную информацию, подтверждающие принятие мер и соблюдение в целях исполнения поручения Оператора требований, установленных ФЗ «О персональных данных», обязанность обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке, а также должны быть указаны требования к защите обрабатываемых персональных данных в соответствии со ст. 19 ФЗ «О персональных данных», в том числе требование об уведомлении Оператора о случаях, предусмотренных ч. 3.1 ст. 21 ФЗ «О персональных данных».

1.7 Предоставляя согласие на обработку персональных данных Оператору на основании данного Положения, Клиент предоставляет в том числе согласие на передачу и обработку своих персональных данных лицам, указанным в п. 1.6. в пределах целей обработки, указанных в настоящем Положении.

1.8 В соответствии с настоящим Положением осуществляется обработка и защита персональных данных, которые могут быть получены при предоставлении их непосредственно Клиентом при обращении к сайту или при коммуникации с Оператором в любом ином виде. Настоящее Положение применимо к разделам Сайта, позволяющим оформить и оплатить тур.

1.9 Использование Сайта с направлением персональных данных, путем заполнения соответствующих форм, означает безоговорочное согласие Клиента с настоящим Положением и его условиями; в случае несогласия с этими условиями Клиент должен воздержаться от использования Сайта.

1.10 Согласие на обработку персональных данных может также выражаться путем проставления соответствующего знака в чек-боксе при заполнении форм обратной связи и/или заявок на туры на Сайте (если такой функционал предусмотрен Сайтом).

1.11 Клиент в случае несогласия с условиями настоящего Положения должен воздержаться от использования сайта и сервисов, которые предлагаются сайтом.

1.12 Если какие-то правила, относящиеся к обработке персональных данных, содержатся в иных правовых документах сайтов, Клиент обязан их соблюдать.

1.13 Оператор может, но не обязан, проверять достоверность предоставленной информации от клиентов, в том числе персональных данных. Оператор исходит из того, что указанные данные достоверны и актуальны. Риск предоставления недостоверной информации несет предоставивший ее Клиент.

1.14 Все персональные данные Оператор получает непосредственно от Клиента, от его представителя либо от лица, поручившего Оператору обработку персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

1.15 Обработка персональных данных осуществляется с согласия с Клиента, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Согласие может быть выражено в различных формах, позволяющих подтвердить факт его получения, в том числе в конклюдентных действиях, в письменном виде в форме отдельного документа, либо в составе какого-либо документа, подписываемого субъектом. Согласие может быть дано представителем субъекта, при представлении им доказательств своих полномочий.

1.16 К настоящему Положению и отношениям между Клиентами и Оператором подлежит применению право Российской Федерации.

1.17 Оператор до начала трансграничной передачи персональных данных обязан уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о своем намерении осуществлять трансграничную передачу персональных данных. Оператор убеждается в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается адекватная защита прав субъектов персональных данных, до начала осуществления такой передачи.


2. ПОНЯТИЕ И СОСТАВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ КЛИЕНТА, ПОДЛЕЖАЩИХ ОБРАБОТКЕ:

2.1 Персональные данные Клиента - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к Клиенту (субъекту персональных данных).

2.2 К персональным данным Клиента для целей настоящего Положения относятся следующие сведения: фамилия, имя, отчество; телефонный номер; адрес электронной почты; данные социальных сетей и мессенджеров; реквизиты документа, удостоверяющего личность (свидетельство о рождении, паспорт РФ, загранпаспорт РФ, военный билет, паспорт моряка, иностранный документ); скан-копия документа, удостоверяющего личность; пол; дата рождения; место рождения; гражданство; состояние в браке; состав семьи; место регистрации; адрес места жительства; сведения о поездке/-ах; данные о заказе/-ах; реквизиты документа, подтверждающие родство; иные сведения о Клиенте, необходимые для достижения целей обработки персональных данных и позволяющие идентифицировать его личность.

2.3 Часть персональных данных может генерироваться путем автоматического сбора и логических заключений на основе информации о Клиенте и его действиях с помощью определенных технологий, например, файлов-куки, веб-маяков, сервис Яндекс.Метрика и т.п. К таким персональным данным могут относиться: Информация об устройстве; IP-адрес; ID пользователя; ID сессии; Данные об использовании модулей; Данные о ссылках, по которым осуществляется переход; Данные об осуществленных поисках; Логические заключения из сопоставления информации.

2.4 В случае генерации персональных данных путем автоматического сбора и логических заключений на основе информации о Клиента и его действиях Клиенту будет предложено выразить на это отдельное согласие.

2.5 Обработка вышеуказанных персональных данных будет осуществляться: смешанная; с передачей по внутренней сети Оператора; с передачей по сети Интернет.

2.6 Перечень действий по обработке, которые могут совершаться: сбор; запись; систематизацию; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передача (распространение, предоставление, доступ); обезличивание; блокирование; удаление; уничтожение. Распространение персональных данных неопределенному кругу лиц не осуществляется.


3. СРОКИ И ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ КЛИЕНТА

3.1 Согласие Клиента на обработку персональных данных действует до момента достижения целей обработки персональных данных или до отзыва согласия на обработку персональных данных (в зависимости от того, что наступит ранее).

3.2 Оператор будет хранить персональные данные столько времени, сколько это необходимо для достижения целей, для которых они были собраны, или для соблюдения требований законодательства и нормативных актов.

3.3 Оператор прекращает обработку персональных данных в следующих случаях: достижения целей обработки персональных данных или утраты необходимости в достижении этих целей; отзыва согласия Клиентом, если для обработки не будет иных правовых оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации; выявления неправомерной обработки персональных данных, если обеспечить правомерность обработки невозможно; прекращения деятельности Оператора; в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

3.4 Непосредственный доступ к обработке персональных данных получает ограниченный круг лиц, допущенных Оператором.

3.5 Указанные в п.3.4. лица соблюдают установленные у Оператора внутренние правила и специальные строго регламентированные процедуры в отношении обработки персональных данных, а в случае нарушения - подвергаются административной, дисциплинарной и (или) иной ответственности, соответствующей типу правонарушения.

3.6 Персональные данные хранятся в Российской Федерации и обрабатываются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

3.7 Если Клиент находится на территории, где для передачи персональных данных в другую юрисдикцию требуется согласие субъекта, то Клиент дает свое явное и однозначное согласие на такую передачу или хранение, и/или обработку информации в других указанных юрисдикциях, включая Российскую Федерацию.

3.8 Для каждой категории персональных данных Оператором определены и утверждены конкретные цели обработки.

Фамилия, имя, отчество; телефонный номер; адрес электронной почты; данные социальных сетей и мессенджеров обрабатываются для следующих целей: Идентификация Клиента при заполнении специальных форм на Сайте в целях использования сервисов Сайта; Установление обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта; Обработку запросов и заявок от субъекта персональных данных; Обработка входящих и исходящих обращений клиентов (звонки, письма и мессенджеры) для консультирования клиентов; Анализ повышения качества предоставляемых Оператором услуг; Организация маркетинговых мероприятий; Осуществление рекламной деятельности с согласия Клиента.

Реквизиты документа, удостоверяющего личность (свидетельство о рождении, паспорт РФ, загранпаспорт РФ, военный билет, паспорт моряка, иностранный документ); скан-копия документа, удостоверяющего личность; пол; дата рождения; место рождения; гражданство; состояние в браке; состав семьи; место регистрации; сведения о поездке/-ах; данные о заказе/-ах; реквизиты документа, подтверждающие родство обрабатываются для следующих целей: аключение и исполнение Договора реализации туристского продукта; Оказание Оператором услуг, указанных в Договоре; Сбор информации и/или информирование Клиента об изменениях в заказе; Хранение информации для повторных заказов; Внесение изменений в заказ Клиента; Сбор статистической информации.

Тип и версия операционной системы, тип и версия браузера; тип устройства и разрешение его экрана; источник откуда Клиент пришел на Сайт, с какого сайта или по какой рекламе; язык операционной системы и браузера; какие действия Клиент совершает на Сайте; ip-адрес; статическая информация обрабатываются для следующих целей: Аналитика действий на Сайте; Сбор статистической информации; Предоставление эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.

3.9 Обработка персональных данных, несовместимая с утвержденными целями, не допускается.

3.10 Персональные данные Клиентов у Оператора содержатся в информационных системах персональных данных, представляющих собой совокупность персональных данных, содержащихся в базе данных, а также информационных технологий и технических средств, позволяющих осуществлять обработку таких персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. В информационных системах персональные данные могут быть размещены на материальных, в том числе бумажных носителях.

3.11 Доступ к обработке персональных данных Клиентов (как с использованием средств автоматизации, так и без использования средств автоматизации) обеспечивается в установленном Оператором порядке.


4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАТОРА И КЛИЕНТА ПРИ ОБРАБОТКЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1 Клиенты при обработке персональных данных имеют право:

4.1.1 Получать полную информацию о своих персональных данных и обработке этих данных (в том числе автоматизированной);

4.1.2 Осуществлять свободный бесплатный доступ к своим персональным данным, включая право получать копии любой записи, содержащей персональные данные субъекта, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законодательством РФ;

4.1.3 Требовать исключения или исправления неполных или неверных персональных данных, а также данных, обработка которых ведется с нарушением законодательства РФ;

4.1.4 Клиент имеет иные права, предусмотренные действующим законодательством.

4.2 Клиент обязан:

4.2.1 Предоставлять Оператору персональные данные, соответствующие действительности;

4.2.2 Своевременно уведомлять Оператора обо всех изменениях персональных данных.

4.3 Оператор имеет право осуществлять обработку персональных данных при условии наличия законных оснований, соответствия процессов обработки заявленным целям обработки и требованиям законодательства Российской Федерации, данному Положению и иных локальных актов Оператора.

4.4 Оператор обязан:

4.4.1 За свой счет обеспечить защиту персональных данных от неправомерного их использования или утраты в порядке, установленном законодательством РФ;

4.4.2 Предоставлять Клиенту по его запросу информацию, касающуюся обработки его персональных данных, либо на законных основаниях предоставить отказ;

4.4.3 По требованию Клиента уточнять обрабатываемые персональные данные, блокировать или удалять, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;

4.4.4 В случае достижения цели обработки персональных данных незамедлительно прекратить обработку персональных данных и уничтожить соответствующие персональные данные в срок, согласно действующему законодательству РФ, и уведомить об этом Клиента, а в случае, если обращение или запрос были направлены уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, также указанный орган;

4.4.5 Оператор обязан исполнять иные обязанности, предусмотренные действующим законодательством.


5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НАРУШЕНИЕ НОРМ, РЕГУЛИРУЮЩИХ ОБРАБОТКУ И ЗАЩИТУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ КЛИЕНТОВ

5.1 Лица, виновные в нарушении требований настоящего Федерального закона, несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность.

5.2 Моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, законодательством, а также требований к защите персональных данных подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков.


6. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

6.1 Оператор обеспечивает защиту персональных данных субъекта от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий.

6.2 Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивает их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

6.3 Обеспечение безопасности персональных данных обеспечивается (но не ограничивается): определением угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах; применением организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, необходимых для выполнения требований к защите персональных данных, исполнение которых обеспечивает установленные Правительством Российской Федерации уровни защищенности персональных данных; применением прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации; оценкой эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных до ввода в эксплуатацию информационной системы персональных данных; учетом машинных носителей персональных данных; обнаружением фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятием мер; восстановлением персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним; установлением правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе, а также обеспечением регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационной системе персональных данных; контролем за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровня защищенности информационных систем персональных данных.

6.4 Все меры защиты при сборе, обработке, хранении и передаче персональных данных субъекта распространяются как на бумажные, так и на электронные (автоматизированные) носители информации.


7. ОТЗЫВ СОГЛАСИЯ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

7.1 Клиент вправе обратиться к Оператору с заявлением на отзыв согласия на обработку персональных данных.

7.2 На основании заявления Клиента с требованием о прекращении обработки его персональных данных Оператор прекращает обработку таких персональных данных в течение 3 (Трех) рабочих дней, о чем будет направлено письменное уведомление Клиенту в течение 10 (Десяти) рабочих дней.

7.3 Заявление на отзыв согласия может быть направлено любым способом, позволяющим подтвердить факт его получения. Рекомендуемые способы направления: Письменно на почтовый адрес: ; Письменно на электронную почту: kurakina.a@bumblebee-trip.ru.

7.4 Заявление на отзыв согласия должно содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его законного представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, и собственноручную подпись субъекта персональных данных или его законного представителя.

7.5 Заявление может быть направлено в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.


8. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

8.1 Оператор имеет право вносить изменения в данное Положение. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Положения.

8.2 Настоящее Положение является общедоступным и размещено на сайте: bumblebee-trip.ru в открытом доступе.